Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: AI Research Lab Yazılım Limited Şirketi (Citext markası altında hizmet sunar). ALICI / ÜYE: Site üzerinden hesap oluşturan veya abonelik siparişi veren; üyelik ve fatura kayıtlarında yer alan ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, bu Sözleşmeyi onaylamakla abonelik bedelini ve sipariş özetinde gösterilen vergi/ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. SATICI: AI Research Lab Yazılım Limited Şirketi. ALICI / ÜYE: Site üzerinden Citext aboneliği satın alan gerçek veya tüzel kişi. SİTE: citext.net alan adlı internet sitesi, app.citext.net web uygulaması ve bağlı masaüstü/eklenti istemcileri. HİZMET: Citext referans yönetimi yazılımına dönemsel erişim sağlayan dijital abonelik. ABONELİK: Aylık veya yıllık faturalandırılan, seçilen plana göre yenilenen kullanım hakkı. SÖZLEŞME: İşbu mesafeli satış sözleşmesi.

İşbu Sözleşme; ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Citext bireysel veya kurumsal aboneliklerin satışı, dijital teslimi ve yenilenmesi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Fiyatlar Site'de ilan edilir; güncellenene kadar geçerlidir. Kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Citext fiziksel ürün satmaz; sepet/adet mantığı yoktur, seçilen plan doğrudan ödeme (checkout) adımına alınır.

ALICI'nın adı-soyadı veya unvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi ve fatura bilgileri; üyelik kaydı ile ödeme sırasında girilen kayıtlardan alınır. ALICI bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; gerçeğe aykırılıktan doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

Sözleşme konusu, Site'de nitelikleri ve vergiler dahil/hariç fiyatı ilan edilen Citext yazılım aboneliğidir. Abonelik; referans kütüphanesi, atıf üretimi, senkronizasyon ve plana bağlı diğer dijital özelliklere erişim hakkı sağlar. Danışmanlık, fiziksel teslimat veya kargo içermez. Abonelik hakkı, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe başkasına devredilemez.

Abonelik bedeli, seçilen plan ve faturalama döngüsüne (aylık/yıllık) göre Site'de ve ödeme özetinde gösterilir. Ödeme; kredi kartı / sanal POS üzerinden güvenli ödeme altyapısı (iyzico) ile alınır. Visa ve Mastercard kabul edilir. Banka veya aracı kurum komisyonları ilgili kurum kurallarına tabidir. Bedelin ödenmemesi, kartın reddedilmesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın hizmeti ifa yükümlülüğü sona erer. Yenilenen aboneliklerde bedel, iptal edilmediği sürece ilgili dönemin başında tahsil edilir.

Citext hizmeti tamamen dijitaldir; fiziksel kargo yapılmaz. Ödeme başarıyla tamamlandığında seçilen plan ALICI hesabına tanımlanır ve Site / web uygulaması / masaüstü istemcisi üzerinden erişilebilir hale gelir. Teslimat, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet / gayrimaddi mal teslimi niteliğindedir. Kurumsal lisansların hesaplara tanımlanması ayrıca koordine edilebilir.

8.1. ALICI; hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. 8.2. SATICI, hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuata uygun ve özenle ifa etmeyi taahhüt eder. 8.3. Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI durumu makul sürede bildirir ve mevzuata uygun şekilde bedeli iade eder. 8.4. Mücbir sebep hallerinde SATICI gecikmeden ALICI'yı bilgilendirir; ALICI iptal veya erteleme talep edebilir. 8.5. ALICI, Site'yi kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı kullanamaz. 8.6. Sistem güvenliğini tehdit eden davranış veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde SATICI hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9.1. Tüketici niteliğindeki ALICI; mesafeli sözleşmelerde kanunen öngörülen süre içinde cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. 9.2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. 9.3. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için Yönetmelik gereği cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. 9.4. ALICI, ödeme adımında bu Sözleşmeyi onaylamakla cayma hakkı ve istisnaları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Ödeme tamamlandıktan sonra hesabına abonelik tanımlanmış ve kullanıma açılmış dijital hizmetler; tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmet sözleşmeleri; ALICI isteğiyle kişiselleştirilmiş kurumsal lisanslar için cayma/iade, Yönetmelik ve işbu Sözleşme kapsamında mümkün olmayabilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında düzenlenir.

ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, kural olarak içinde bulunulan fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve dönem sonuna kadar erişim devam eder. Kullanılmakta olan dönem için kısmi iade, dijital hizmetin anında ifası nedeniyle kural olarak yapılmaz. Hiç kullanılmamış ve henüz ifasına başlanmamış aboneliklerde, satın alma tarihinden itibaren makul süre içinde yapılacak başvurular değerlendirilir. Sistemsel hata nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde öncelikle teknik çözüm sağlanır; çözülemezse bedel iadesi veya süre uzatımı uygulanabilir. Talepler fatura/sipariş bilgisi ile destek@citext.net adresine iletilir.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde sorumlu olur. Bu durumda bankanın yasal yollara başvurması mümkündür; gecikmeli ifadan SATICI'nın uğradığı zararlar talep edilebilir. Ödenmeyen yenilemelerde abonelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari amaçlı alımlarda genel yetkili mahkemeler ve icra daireleri saklıdır. Yetkili yer: Ankara.

ALICI, Site üzerinden verdiği abonelik siparişine ait ödemeyi gerçekleştirmeden önce işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır. Ödemenin tamamlanması ile Sözleşme yürürlüğe girer. SATICI, ödeme öncesinde Sözleşmenin okunup kabul edildiğine dair onay alacak teknik düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.